沟通交流是改善产品和服务的关键,也是提高您的拥有体验的关键。我们鼓励所有的猎鹰运营人参与猎鹰资讯的活动,分享他们的经验。
猎鹰家族研讨会
猎鹰的客户服务部门定期举行进行研讨会、技术交流会谈等各种会议。双向交流通讯和重要信息共享是这些聚会会议的主要目标。
每年,猎鹰客户服务部门定期召开为期一天的地区性维护与运营研讨会(Regional Maintenance & Operations Seminars)。地区性维护与运营研讨会的目的在于及时分享技术信息,确保用户及时了解最新的热点问题、项目方案,为其飞行运行提供支持。
猎鹰定期主持召开全球性的研讨会,几百位来自世界各地的猎鹰运营人齐聚一堂,畅所欲言。这些研讨会是达索公司和客户保持沟通的重要方式,目的是让每位与会者从分享信息、交流观点中获益。这些研讨会独特有效,会上经常会产生新想法,成为客服新思路的摇篮。
运营人咨询委员会(OAB)
运营人咨询委员会(OAB)的成员包括来自世界各地的的猎鹰运营人。它的使命是成为猎鹰运营人的代言人,分享运营经验。为此,OAB和猎鹰代表每年组织两次会议,并全年保持联系,交流改进意见。最终,OAB可增进猎鹰家族内的联系,使运营人和猎鹰客户服务部门共同努力,实现共同的目标。